Sakupe Oy:n ja Tavaralähettien pitkäaikainen yhteistyö pitää tekstiilit liikkeessä Keski-Suomessa. Tutut kuljettajat, nopea yhteydenpito ja yhdessä kehitetyt kuljetusreitit tukevat kustannustehokasta tekstiilipalvelua ja terveydenhuollon päivittäistä toimintaa. Nyt kumppanuus laajenee myös varastointiin.
Sakupen Jyväskylän yksikössä käsitellään tekstiilejä, joita asiakkaat tarvitsevat joka päivä. Tavaralähetit kuljettaa puhtaat tekstiilit asiakkaille ja palauttaa käytetyt tekstiilit pesulaan. Yksi merkittävimmistä kuljetuskohteista on Sairaala Nova, jonka ja pesulan välillä kuljetuksia hoidetaan useita kertoja päivän aikana.
Sakupe Oy:n tuotantopäällikkö Sasu Koskela vastaa Jyväskylän yksikön tuotannosta, henkilöstöstä, tekstiileistä ja logistiikasta. Hän hoitaa paikallista yhteistyötä Tavaralähettien kanssa yhdessä Sakupen palveluvastaavien kanssa. Vuosien kumppanuus näkyy arjessa selkeinä toimintatapoina ja molemminpuolisena luottamuksena.
Luotettavat tekstiilikuljetukset tukevat terveydenhuollon arkea
Sakupen tehtävänä on tuottaa laadukasta tekstiilipalvelua hoidon ja ihmisen parhaaksi. Palveluun kuuluvat puhtaat, hyväkuntoiset ja käyttötarkoitukseen sopivat tekstiilit sekä täsmälliset toimitukset.
Kuljetukset ovat tärkeä osa vuokratekstiilien palveluympyrää: puhtaat tekstiilit toimitetaan asiakkaalle, ja käytetyt palautuvat pesulaan käsiteltäviksi. Toimiva kierto varmistaa, että asiakkaalla on tarvitsemansa tekstiilit käytettävissään.
Koskela korostaa, että toimitusvarmuudella on konkreettinen merkitys sairaalan toiminnalle. Jos tekstiilien toimitukset keskeytyvät, vaikutukset voivat ulottua terveydenhuollon päivittäiseen työhön asti. Siksi kuljetuskumppanin on ymmärrettävä oman tehtävänsä merkitys koko palveluketjussa.
Yhdessä kehitetyt kuljetusreitit lisäävät kustannustehokkuutta
Tavaralähettien ajojärjestelijä suunnittelee kuljetusreitit, ja niitä kehitetään yhteistyössä Sakupen kanssa. Tavaralähetit ehdottaa kuljetusten kannalta toimivia ratkaisuja, ja Sakupe selvittää asiakkaidensa kanssa, miten toimitusajat sopivat heidän tarpeisiinsa.
”Tavaralähettien kanssa on hienoa se, että reittisuunnitelmia on pystytty rakentamaan yhdessä. Molemmat haluavat säästää kustannuksia, ja tässä se konkretisoituu”, Koskela kertoo.
Yhteinen reittien ja aikataulujen kehittäminen palvelee molempia osapuolia. Kun pesulan tuotanto, asiakkaiden tekstiilitarpeet ja kuljetukset sovitetaan yhteen, voidaan löytää kustannustehokkaita ratkaisuja, jotka toimivat myös käytännössä.
Yhteistyötä kehitetään säännöllisissä tapaamisissa. Niissä käydään läpi reittejä, mahdollisia poikkeamia ja kehittämiskohteita sekä etsitään ratkaisuja yhdessä.
Tutut kuljettajat ja nopea yhteydenpito helpottavat arkea
Pitkäaikaisen kuljetuskumppanin vahvuus näkyy päivittäisessä työssä. Tavaralähettien vaki kuljettajat tuntevat Sakupen toimintatavat, noutopaikat ja kuljetusreitit. Pesulassa lähtevät tekstiilit on järjestetty kaistoittain, ja rullakoihin on merkitty niiden määränpää.
”On äärimmäisen tärkeää, että meillä on tutut vakiokuskit. Se helpottaa meidän arkea”, Koskela sanoo.
Kun jokainen tuntee tehtävänsä, henkilökunnan ei tarvitse jatkuvasti ohjata kuljetusten etenemistä. Tutut kuljettajat myös huomaavat poikkeamia ja ilmoittavat niistä oma-aloitteisesti.
Jos esimerkiksi rullakko jää pesulaan, sille järjestetään kuljetus seuraavassa autossa ja asiakkaalle kerrotaan muuttuneesta toimitusajasta. Nopea, molemminpuolinen yhteydenpito auttaa ratkaisemaan tilanteet sujuvasti. Koskelan mukaan arjen muutokset hoituvat puhelimitse.
Joustavuus ja hygienian tunteminen ovat osa palvelua
Terveydenhuollon tekstiilikuljetuksissa puhtaiden ja likaisten tekstiilien erillään pitäminen on olennaista. Sakupen pesulassa käsittelyalueet on erotettu hygieniarajalla, ja kuljettajat tuntevat näihin alueisiin liittyvät toimintatavat.
Tavaralähettien kuljettajat palauttavat käytettyjä tekstiilejä myös silloin, kun pesulan henkilökuntaa ei ole paikalla, esimerkiksi lauantaisin. Jos vastaanottotila on täynnä, heidän on osattava arvioida tilannetta ja toimia niin, että puhtaan ja likaisen puolen erottelu säilyy.
Koskela nostaa tällaiset tilanteet esimerkiksi siitä, miten tärkeää on tuntea asiakkaan toiminta. Joustavuus tarkoittaa kykyä reagoida muuttuviin tilanteisiin ja huomioida samalla tekstiilipalvelun vaatimukset.
Yhteinen onnistuminen laajentaa kumppanuutta varastointiin ja kuljetuksiin
Kuljetuskumppania etsivää yritystä Koskela kannustaa ottamaan yhteyttä Tavaralähetteihin. Sakupen näkökulmasta yhteistyössä korostuvat toimitusvarmuus, asiakkaan toiminnan ymmärtäminen ja halu löytää molemmille toimivia ratkaisuja.
”Tavaralähetit oikeasti haluaa, että molemmat onnistuu”, Koskela kiteyttää.
Yhteinen kehittäminen näkyy nyt myös kumppanuuden laajenemisena: Sakupe alkaa käyttää Tavaralähettien varastointipalvelua ja siihen liittyviä kuljetuksia. Aiemmin Sakupen työntekijän on pitänyt käydä erillisellä varastolla avaamassa ovia ja hoitamassa tavaroiden luovutuksia. Jatkossa Tavaralähetit hoitaa kokonaisuuden.
Sakupe voi ilmoittaa edellisenä päivänä, mitä varastosta tarvitaan, ja tavarat voidaan ottaa mukaan aamulla lähteviin kuljetuksiin. Varastoinnin ja kuljetusten yhdistäminen vähentää erillisten noutojen tarvetta ja helpottaa Sakupen arkea. Se on konkreettinen esimerkki pitkäaikaisesta kumppanuudesta, jossa yhteinen onnistuminen tarkoittaa yhä sujuvampaa ja kustannustehokkaampaa palvelua.
