Opter – Älykäs toiminnanohjaus ja tilausportaali asiakkaillemme
Olemme siirtyneet käyttämään Opteria kuljetusten ja logistiikan hallintaan. Opter on nykyaikainen toiminnanohjausjärjestelmä, joka tukee tehokasta ja läpinäkyvää toimitusketjun hallintaa. Sen avulla voimme palvella asiakkaitamme entistä nopeammin, tarkemmin ja luotettavammin – ja tarjota samalla uudenlaisen tavan tehdä tilauksia.
Oma tilausportaali – suora yhteys järjestelmään
Yksi merkittävimmistä uudistuksista on oma Opter-tilausportaali, jonka kautta asiakkaamme voivat tehdä kuljetustilauksia suoraan järjestelmäämme. Portaali on suunniteltu erityisesti asiakaslähtöiseksi ja helppokäyttöiseksi, ja se tuo mukanaan monia konkreettisia hyötyjä:
Helppous ja nopeus
Tilausportaali mahdollistaa kuljetustilauksen tekemisen muutamassa minuutissa – ilman puheluita, sähköposteja tai manuaalisia lomakkeita. Käyttöliittymä on selkeä ja ohjaa käyttäjää vaiheittain tilauksen tekemisessä, mikä vähentää virheitä ja nopeuttaa prosessia.
Reaaliaikainen tilan seuranta
Asiakas näkee tilauksensa tilan heti: vastaanotettu, käsittelyssä, kuljetuksessa tai toimitettu. Tämä vähentää epävarmuutta ja parantaa tiedonkulkua, erityisesti kiireellisissä toimituksissa.
Historia ja raportointi
Portaalista voi tarkastella aiempia tilauksia, ladata raportteja ja seurata toimitusten toteutumista. Tämä helpottaa esimerkiksi laskutusta, sisäistä seurantaa ja asiakaspalvelua – ja tuo läpinäkyvyyttä koko toimitusprosessiin.
Tietoturva ja luotettavuus
Kaikki tiedot siirtyvät suoraan Opter-järjestelmään, mikä takaa tietojen oikeellisuuden ja turvallisen käsittelyn. Portaali toimii salatun yhteyden kautta ja vaatii kirjautumisen, mikä suojaa sekä asiakkaan että toimittajan tietoja.
Asiakaslähtöinen suunnittelu
Portaali on kehitetty asiakkaitamme varten, ja sen ominaisuudet vastaavat todellisiin tarpeisiin. Käytettävyys, nopeus ja selkeys ovat olleet suunnittelun keskiössä – ja järjestelmä mukautuu juuri meidän vaatimuksiin.
Opterin tilausportaali ei ole pelkästään tekninen ratkaisu – se on osa strategista siirtymää kohti digitaalista toimitusketjua, jossa asiakas on aktiivinen toimija. Kun tilaukset tehdään suoraan järjestelmään, ne ohjautuvat automaattisesti oikeille resursseille, mikä vähentää viiveitä ja parantaa toimitusvarmuutta.
Lisäksi portaalin kautta kerätty data mahdollistaa ennakoivan analytiikan ja jatkuvan prosessien kehittämisen. Näin voimme tunnistaa pullonkaulat, optimoida reititystä ja tarjota asiakkaillemme entistä parempaa palvelua – ei vain yksittäisessä toimituksessa, vaan koko asiakassuhteen aikana.
Portaali on käytettävissä verkkosivujemme kautta: https://tavaralahetitfi.opter.cloud/Account/Login?ReturnUrl=%2F
Jos haluat lisätietoa tai kirjautumistunnukset, asiakaspalvelumme auttaa mielellään. Täältä löydät yhteystiedot https://tavaralahetit.fi/yhteystiedot/
